Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Vielen Dank für deinen Einkauf bei FellGlanz.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Unser Ziel ist es, deine Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zu versenden.

Die verfügbaren Versandoptionen sowie eventuell anfallende Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach aktueller Aktion oder Angebot können unterschiedliche Versandbedingungen gelten.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel:

1–3 Werktage für die Bearbeitung, Qualitätsprüfung und Vorbereitung deiner Bestellung.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Lieferzeiten

Unsere geschätzten Lieferzeiten betragen:

Bearbeitungszeit: ca. 1–3 Werktage
Versandzeit: ca. 9–12 Werktage

Gesamte Lieferzeit: ca. 10–15 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht mitgerechnet.

Bitte beachte, dass es sich um geschätzte Lieferzeiten handelt und keine garantierten Lieferzeiten darstellen.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Feiertagen, Zollabwicklung oder außergewöhnlichen Umständen abweichen.

4. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Tracking-Daten im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

5. Internationale Lieferungen und Zoll

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren entstehen.

Diese Kosten sind, sofern gesetzlich zulässig, vom Kunden zu tragen.

6. Versandverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes geben, um deine Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, können Verzögerungen durch Umstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beispielsweise:

• Verzögerungen durch Versanddienstleister,

• Zollkontrollen,

• Feiertage,

• Wetterbedingungen,

• außergewöhnliche Transportbedingungen.

Sollte es zu Problemen mit deiner Lieferung kommen, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir gerne weiter.

7. Änderung der Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss deiner Bestellung.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Kosten entstehen.

8. Nicht erhaltene Bestellungen

Falls deine Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eingetroffen ist, kontaktiere uns bitte unter:

fellglanz@gmail.com

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen dich bei der Lösung des Problems.

Kontakt

BrowWerk
E-Mail: fellglanz@gmail.com